INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES PRIX
Tous les tarifs publiés sont des tarifs NET et sont libellés en dollars canadiens. TAXE SUR LES PRODUITS ET SERVICES (TPS): Tous les prix sont assujettis à la TPS de 5%. Les factures doivent être payées dans leur devise respective à la banque appropriée (informations sur le compte fournies sur chaque facture). Nous acceptons les réservations par courrier, fax, téléphone ou via ce formulaire.

PROCÉDURES DE PAIEMENT
Dépôts: 25% de la facture totale est requis 14 jours après la date de confirmation. Dans certains cas, nous demandons jusqu’à 50% de dépôt pour confirmer les réservations.

PAIEMENT FINAL
Expéditions de Camping: Toutes les factures doivent être payées en totalité 30 jours avant l’arrivée. Expédition en hôtel: Toutes les factures doivent être payées en totalité 45 jours avant l’arrivée.

FRAIS D’ANNULATION
ANNULATION PAR LE CLIENT:
Le barème de frais d’annulation suivant s’applique à toutes les factures, sauf indication contraire fournie à l’avance. Ces frais seront notés sur notre confirmation.
Les annulations doivent être reçues par écrit. Les frais d’annulation sont basés sur le pourcentage de la facture totale et sur la date à laquelle l’annulation est reçue par notre bureau.

EXPÉDITIONS DE CAMPING
 EXPÉDITIONS EN HÔTEL
À tout moment après la facturation: 25% À tout moment après la facturation: 25%
45 jours avant le départ: 40% 60-45 jours avant le départ: 40%
30 jours avant le départ: 60% 44-30 jours avant le départ: 60%
Ne pas se présenter: 100% Moins de 30 jours: 100%

ANNULATION ET REMBOURSEMENT PAR Ruby Range Adventure LTD.:
Si le nombre minimum de participants n’a pas été atteint, nous nous réservons le droit d’annuler une expédition 14 jours avant son commencement. Vous serez informé immédiatement et vous avez droit à un remboursement complet. Si nous ou nos partenaires sommes obligés de changer d’itinéraire en raison de circonstances imprévues comme des incendies de forêt, des inondations ou des pannes, toutes les décisions sont laissées à la discrétion du guide touristique.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Ruby Range Adventure choisit ses fournisseurs (par exemple les hôtels, les transporteurs et autres fournisseurs de services touristiques) avec le plus grand soin. Ces fournisseurs sont toutefois des entrepreneurs indépendants et la branche canadienne de Ruby Range Adventure ne peut être tenue responsable de leurs actes ou omissions.
Pour tous les programmes d’activités (rafting, équitation, canotage, etc.) au Canada, les clients devront signer une «décharge de responsabilité». L’organisateur de voyages non-résident a l’obligation d’informer le client à temps qu’une dispense de responsabilité doit être signée. Ruby Range Adventure fera, bien sûr, de son mieux pour assurer la plus grande sécurité possible à tous ses clients. Ruby Range Adventure ne peut également être tenu responsable des changements dans les itinéraires touristiques en raison de conditions météorologiques, de cas de force majeure ou de conditions spéciales indépendantes de notre volonté.
Tous les coûts pouvant résulter de tout retard des passagers à l’aéroport ou de tout retard pouvant survenir à la fin du voyage sont à la charge du client. Ruby Range Adventure ne peut être tenu responsable. De plus, Ruby Range Adventure ne peut être tenu pour responsable du contenu de toute brochure préparée par un grossiste ou un voyagiste et de toute fausse représentation de nos circuits à cet égard.
Si les clients rencontrent des problèmes pendant leur voyage, ils doivent immédiatement contacter Ruby Range Adventure afin de résoudre le problème. Si un compte-rendu écrit de préoccupation est déposé, il doit être envoyé à Ruby Range Adventure dans les 4 semaines suivant la fin du voyage. Les réclamations reçues après cette date ne peuvent être considérées.

Une assurance complète pour les accidents et bagages pour votre visite est très importante et fortement recommandée. S’il vous plaît voir avec votre agent de voyage.